LIVRAISON & RETOUR

• Nous livrons uniquement les "achats" confirmés par le service client. Si vous souhaitez "voir" un produit uniquement, notre dépôt est ouvert aux clients du lundi au vendredi 9H-11H30/14H-16H30 &  samedi 9H-11H30 (sur rendez-vous confirmé auprès du service client 0341894658 ). Vous pouvez acheter directement au dépôt.

• Les livraisons étant faites par des prestataires extérieurs, veuillez renseigner le lieu de livraison exact et vos disponibilités. Vérification obligatoire a la livraison**. Le tarif est detaillé ci-apres a titre indicatif, cependant un colis plus volumineux que lourd sera facturé en conséquence.

• Si vous êtes en province: votre commande peut être livrée soit a tana auprès d'une personne de confiance; soit remise a RAPIDE SERVICE*/ou transporteur de votre choix (taxibrousse, etc...) en port dû + paiement mvola (occasionne frais de retrait supplémentaire).

• Nous acceptons le Retour des articles UNIQUEMENT à la livraison; voila pourquoi la vérification est obligatoire pendant la livraison. Si Retour à cause d'un défaut du produit, le retour est totalement gratuit, pas de frais de déplacement. Si Retour pour une raison autre que défaut du produit, prévoir le frais de déplacement ALLEZ/RETOUR, au tarif du prestataire s'il y a lieu.

  Par contre, nous ne faisons pas d’échange des articles vendus.

  La responsabilité incombe a l'acheteur de valider la vérification du produit lors de la remise matérielle; la validation étant finalisée par la signature du bon de livraison. Aucun retour ne sera possible après cette validation.

  **Vérification obligatoire a la livraison & transfert de responsabilité:

FABRIC MADA s’engage à supporter les risques du stockage et du transport jusqu’au lieu de livraison désigné sur le bon de commande par le client ou si client province: jusqu'au transporteur désigné par le client. Vous êtes responsable des marchandises déposées entre vos mains dès leur remise matérielle (le cas échéant, entre les mains de "votre" transporteur); le transfert de possession entraînant le transfert des risques. 

• Nous opérons uniquement sur le territoire de Madagascar. Si votre adresse de livraison et/ou facturation se trouve a l'étranger, nous ne pourrons pas satisfaire votre demande pour le moment.

****** MODE DE PAIEMENT*******

En livraison: Nous acceptons les modes de paiement suivants: espèce (inf. 300.000AR) OU paiement mobile si a Tana.

Au dépôt : Nous acceptons espèce tout montant, chèque OU mobile. Contactez le service client pour plus d'infos. La remise de chèque ne vaut paiement que sous la condition de son encaissement. Vous restez redevables si l'encaissement n'est pas effectif.

Les meubles de + 10KG doivent etre payés en totalité au depot (ou mobile) avant enlevement du transporteur.

NB: Nous déclinons toute responsabilité de toute somme dépassant les 300.000AR confiée malgré tout au livreur indépendamment des accords conclus à ce sujet avec le service client ; et la différence pourra vous être facturée en reste à payer. 

ENLEVEMENT AU DEPOT

Vous pouvez choisir d'enlever les articles directement a notre dépôt de Tanjombato ouvert du lundi au vendredi 9H-11H30/14H-16H30 &  samedi 9H-11H30. Veuillez contacter le service client pour recevoir le plan d'accès 0341894658 . 

Colis non receptioné: 

notez que tout colis livré sur TANA mais non receptionné (sans motif ,ni préavis) sera disponible pour enlèvement a notre dépôt pendant 7jours. Une deuxième livraison engendrera un deuxième frais de livraison à ajouter a votre facture. Votre commande est annulée après le délai de 7jours a partir de la date de commande si sans réception de votre part. 

Meuble en rabais: Les meubles en rabais sont a recuperer a notre dépôt. Nous ne les livrons pas

MONTAGE

Les meubles que nous vendons sur ce site sont conçus pour être assemblés facilement par le client. Cette formule demande un peu de temps et d’énergie, mais c’est la plus économique. Vous ne payez pas pour le montage!

Le SERVICE MONTAGE interne est indisponible.

Nos disclaimers font partie des conditions de vente et peuvent etre lus ici : https://www.fabric-mada.com/content/7-disclaimer-utilisation-du-site

----------------Conditions & Tarifs Mai 2025 -----------------